あなたは今、
めちゃくちゃ仕事が立て込んでいます。
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朝から電話が鳴りやまない！
お客様からの無謀な要望が来る！
想定外のミスが発覚！！
メンバーが出社しない！
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こんな状況だとしましょう、そんな時
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どんな質問をされたら
イラッとしますか・・？
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「あの～、これ分からないんですけど・・」
「すいません、これってなんですか？」
・・・（怒ッ）

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質問とは、
相手の時間をいただくこと
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質問するときは、
このことをよく覚えておいて下さい。
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「価値ある情報をもらう」場合は、
相手の立場に立って
相手が答えやすいような質問をする。
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相手への礼儀として、
なるべく負担をかけないように質問すること。
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時間を奪う質問は、嫌われます。
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機嫌を損ねず答えてもらえる確率が上がる！
質問のコツ&テクニック
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とにかく相手の時間をいただくわけですから、
漠然と質問することは避けましょう！
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「漠然とした質問＝時間を奪う質問」です。
なぜなら、相手に多くを考えさせてしまうから。
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相手に多くを考えさせるのではなく、
あなたが「質問の仕方」をよく考えることなんです。
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私だったら、
こんなことに気をつけて聞いてくれれば
少なくとも冷たくあしらうことはないと思います＾＾
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１、「経緯、現状、自分が求めていること」を端的に伝える
（例１）これとこれとこれを調べてみましたが、
他にどうやったら（何を調べたら／誰に聞いたら）分かりますか？
→こんな質問だったら本当に答えやすい！
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（例２）私は今こんな状況でこれが課題なのですが、
◯◯さんはどうやってこの仕事ができるようになったんですか？
→直球質問！誰だってゼロの時代はあったんです。
先輩だって聞いてくれたら意外と嬉しいものなんです＾＾　
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２、いつもノートを持って質問するようにする
聞いといてメモらないのは最悪です！
「教えてもらったことしっかり覚えます！」という真剣さが伝わりますし、
もしも同じことを聞いたとしても
「前に教えたメモを見ても分からないんだな」という風に解釈してくれますから
丁寧に教えてくれる可能性が高いです。
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３、仕事ができる人の真似をする
そもそも、学ぶは「真似る」からきています。
どんな風に質問して、どんな風に仕事をすすめているか
できる人を観察して徹底的にパクりましょう！
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４、日頃から受け身ではなく、自分から仕事を探す
「なにか自分はできることはないか、手伝えることはないか」
という自発的な動き（思考）が、じつはとても大事。
そういう姿勢の積み重ねが信用、信頼を高めます。
いざという時に助けてあげよう！と思いますよね。
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５、日頃からコミュニケーションを自分からとるようにする
結局は、上司も「人」です。
困った時だけお願いしてくる子よりも、
挨拶はじめ、ちょこちょこ寄ってくる子の方に情がわくってもの。
時々は、自分からランチや飲みに誘うのもいいと思いますよ！
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さて、いくつか参考になることはありましたか？
まずは一つでもいいので実践してみて下さい！
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あなたの目の前にある壁は、乗り越えた時に
成長の扉へと変わります。
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次回、このシリーズ最終回。
これらすべて「仕事のベクトル」が関係しています。
どうぞお楽しみに！

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