「なぜ、清掃サービス会社に
超優秀な学生が殺到するのか?」
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「業界平均の離職率75%なのに、
スチューデント・メイドの社員は
なぜ辞めないのか」
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こ、これは気になりすぎる〜〜っ
というわけで即ポチ。
amazonさんいつもありがとう！笑

『離職率75%、
低賃金の仕事なのに
才能ある若者が殺到する
奇跡の会社
スチューデント・メイドだけが知っている
社員全員で成長する方法』
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みなさんは日頃、
従業員さんへのフィードバックを
どのようにされていますか？
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期待を込めて伝えても
批判と受け止められたり、
不機嫌になったり、
最悪、辞めてしまったり。
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本来フィードバックは
成長改善するチャンスなのに
思ったような効果が上げられないことから
戸惑ったり敬遠される方も
いらっしゃるかもしれません。
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この本では、
「フィードバックを受けて
辞める学生もいなくなり、
涙を流す人も減った」ある効果的な方法が
紹介されているんです！
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それがこちら！

「シット・サンドイッチ」
最初にほめて（1枚目のパン）
難しいメッセージを伝え（具）
最後にもっとほめる（2枚目のパン）
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言いづらいことを
「ほめる」と「ほめる」でサンドして伝える
古典的なマネジメントのテクニックです。
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例えば、こんな感じ。
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⭕️最初にほめる
「いつも〜してくれてありがとう！
〜の時も助けてくれて
本当に感謝しているよ。」
↓
↓
⭕️「シット（厄介なこと）」を挟む
「もう一つ助けてほしいこと、
〜してほしいことがある。
〜の件についてもっと〜してもらえたら
状況はもっと〜になるけどどうだろう？」
↓
↓
⭕️最後にもっとほめる
「こんなこと言うのはあなたが大切だから、
貴重な戦力だと思っているから。
これからはもっと〜してくれることと
これまで会社に貢献してくれたすべてのことに
改めて感謝を伝えたい。」
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いかがでしょう？
今までのあなたのフィードバックと
どこか違うところはありますか？
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言いたいことが
どんなにシビアな内容だとしても
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前もって相手を高く評価していることを
はっきりさせ（1枚目のパン）
↓
どれくらい相手の力を評価しているか
気付かせることで締めくくれば（2枚目のパン）
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相手は心を素直に開き、
すなわち素直に受け止め
前向きに行動、改善し
さらにいい関係を築くことができるんですね。

「仕事で頻繁にフィードバックを受けると
より自信を感じる」
（2015年フォーブス誌）
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「被雇用者の72%がより的確なフィードバックが
自分のキャリアにプラスになると考えている」
（2014年ハーバードビジネスレビュー誌）
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みなさん、まずは職場の壁に
「サンドイッチの絵」を貼ってみませんか^_^
（なるべく美味しそう〜な笑）
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従業員にフィードバックする際は
そこを見ながら話すんです。
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いいじゃないですか、
だまされたと思ってやってみましょうよ！
（いや、実際に効果出てますから）
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なんだって、
「小さな意識、小さな工夫」から始めること。
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人は変わらない、
変わるのは自分です^_−☆

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